Algemene voorwaarden
voor de Raecks Online-Shop

1. VOORWERP, CONTRACTPARTIJEN, TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze Algemene Voorwaarden („AV“) zijn van toepassing op alle door ons in onze
Raecks Online Shop onder regalmacher.de („Raecks Online-Shop“) aangeboden producten
en services en de daar gesloten overeenkomsten.
1.2 Exploitant van de Raecks Online-Shop en contractpartner van de via de Raecks Online-
Shop gesloten overeenkomsten is Raecks GmbH, Ernst-Heinrich-Geist-Str. 11, 50226
Frechen („Raecks“ resp. „wij“).
1.3 De Raecks Online-Shop richt zich uitsluitend tot zakenpartners die ondernemer zijn in de
zin van § 14 BGB, d.w.z. natuurlijke of rechtspersonen of rechtsbekwame
personenvennootschappen die handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige
beroepsactiviteit, alsook publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke
speciale vermogens („klanten“). Wij behouden ons het recht voor, voornoemde
eigenschappen passende bewijsstukken op te vragen en te controleren (bijv.
btw-ID, bewijs van bedrijfsregistratie of uittreksel uit het handelsregister). Onze goederen zijn niet
bestemd om direct of indirect aan consumenten te worden doorverkocht.
1.4 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende contractvoorwaarden van de klant
zijn slechts van toepassing voor zover wij daarmee uitdrukkelijk schriftelijk (tekstvorm niet voldoende)
hebben ingestemd. Bestellingen van de klant onder verwijzing naar contractvoorwaarden worden
hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. REGISTRATIE EN KLANTENACCOUNT

2.1 Klanten hebben de mogelijkheid om in de Raecks Online-Shop een klantenaccount
(„klantenaccount“) aan te maken. Hiervoor is registratie vereist, waarbij
waarheidsgetrouwe gegevens moeten worden verstrekt. De klant dient een voldoende veilig wachtwoord
te kiezen, dat hij samen met de overige toegangsgegevens („toegangsgegevens“) steeds geheim
dient te houden en te beschermen tegen toegang door onbevoegde derden. Voor zover feiten de
aanname rechtvaardigen dat onbevoegde derden kennis hebben genomen van de toegangsgegevens van de klant,
dient de klant ons dit, voor zover mogelijk en redelijk, onverwijld mee te delen
(bijv. via de klantenservice), zodat de nodige maatregelen kunnen worden getroffen.
Het doorgeven aan derden is niet toegestaan.
2.2 Met de succesvolle activering en beschikbaarstelling van een klantenaccount komt een
kosteloze en voor onbepaalde tijd gesloten overeenkomst met ons tot stand over het gebruik van het klantenaccount
overeenkomstig deze AV („gebruiksovereenkomst“). De gebruiksovereenkomst kan door
ons te allen tijde met een opzegtermijn van één (1) maand per e-mail aan het in het
klantenaccount opgeslagen e-mailadres worden opgezegd. Klanten kunnen de
gebruiksovereenkomst te allen tijde beëindigen door het klantenaccount in de instellingen te verwijderen.
Het recht op opzegging zonder opzegtermijn van de gebruiksovereenkomst om gewichtige reden blijft
onaangetast. Van een gewichtige reden is met name sprake wanneer een klant herhaaldelijk of in
niet slechts geringe mate in strijd met deze AV of wettelijke bepalingen handelt.
2.3 Het klantenaccount biedt klanten de in het klantenaccount vermelde functies en
voordelen. Bestellingen kunnen echter ook via een gastaccount worden geplaatst, dat na de
volledige afhandeling van de bestelling automatisch wordt verwijderd.

3. DIENSTENAANBOD, BESTELLING EN TOTSTANDKOMING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

3.1 Voor zover niet anders aangegeven in de Raecks Online-Shop, omvat ons aanbod
(i) geprefabriceerde goederen, (ii) goederen die u met behulp van onze configurator zelf
kunt samenstellen, alsook (iii) individueel op uw behoeften op maat gemaakte goederen.
Daarnaast bieden wij diverse services in verband met onze goederen aan,
in het bijzonder een montageservice voor de bij ons gekochte goederen.
3.2 De berekeningen van onze stellingen gebeuren, voor zover niet anders beschreven, op
basis van de volgende voorschriften en regelwerken:
• Eurocode deel 0, 1, 3, 5, 7 en 8
• DIN EN 15512 Vast opgestelde stellingen van staal
• DG UV stelling 108-007 magazijninrichtingen en -apparaten (voorheen BGR 234)
3.3 Voor zover beschikbaar, kunnen klanten stellingsystemen naar wens en behoefte
met onze configurator samenstellen. De belangrijke aanwijzingen in het kader
van de configurator zijn van toepassing, met name met betrekking tot draagvermogen en stabiliteit. De klanten zijn verantwoordelijk voor de
juistheid van hun gegevens. De configura-tor is uitsluitend geschikt voor het
samenstellen van geprefabriceerde losse goederen en vervangt geen deugdelijke
controle en planning door de klant met betrekking tot de vereiste eisen aan het product
en aan de door de klant beoogde locatie voor het product.
3.4 Voor de bestelling kunnen klanten geprefabriceerde goederen en volledig geconfigureerde
goederensystemen in hun winkelwagen plaatsen en vervolgens in het check-outgedeelte door
op de bestelknop te klikken een bindende bestelling plaatsen. Voor het plaatsen van de
bestelling hebben klanten met de daartoe ter beschikking gestelde technische middelen de
mogelijkheid hun invoer te controleren en eventuele invoerfouten te corrigeren. De
ontvangst van de onlinebestelling wordt onverwijld langs elektronische weg bevestigd.
3.5 Wanneer de koopovereenkomst met betrekking tot geprefabriceerde en geconfigureerde goederen tot stand komt,
hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode:
3.5.1 De koopovereenkomst komt tot stand door de aanvaarding van de bestelling van de klant door ons via
een overeenkomstige e-mail of stilzwijgend door levering van de bestelde goederen.
3.6 Het is mogelijk om de contracttekst (deze AV) tijdens het bestelproces
en vóór het sluiten van de overeenkomst via de afdruk- resp. opslagfunctie van de betreffende browser
af te drukken resp. op te slaan. Wij slaan de contracttekst bovendien niet op. De voor
het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal is Duits.
3.7 Aanvragen voor individueel op maat gemaakte goederen kunnen via onze klantenservice
(bijv. via het contactformulier in onze Raecks Online-Shop) worden ingediend. Dergelijke
aanvragen van klanten vormen een uitnodiging aan ons om een aanbod uit te brengen.
Wij controleren uw aanvraag zorgvuldig en sturen vervolgens een overeenkomstig aanbod.
Voor zover niet anders aangegeven of uitdrukkelijk overeengekomen, komt een overeenkomst met betrekking tot
individueel op maat gemaakte goederen tot stand doordat de klant het door ons verzonden
aanbod binnen de eventueel daarvoor aangegeven termijn aanvaardt door opdrachtverlening (bijv.
per e-mail of telefonisch). Op de aldus tot stand gekomen overeenkomst zijn deze
AV van toepassing.
3.8 Voor een opmeting ter plaatse rekenen wij een forfait van EUR 90,00. Bij
opdrachtverlening wordt dit bedrag volledig met de orderwaarde verrekend.

4. PRIJZEN

4.1 Onze prijzen gelden „af fabriek“ en, voor zover niet afwijkend aangegeven, excl.
verpakkings- en transportforfait, zoals zichtbaar en aangegeven in het bestelproces in de onlineshop.
4.2 De wettelijke omzetbelasting is niet in onze prijzen inbegrepen. Deze wordt in de
wettelijk vastgestelde hoogte die geldt op het tijdstip van facturering, afzonderlijk op de factuur vermeld.
4.3 Alle douanerechten, heffingen, belastingen en overige publieke lasten zijn voor rekening van de koper,
ook voor zover deze buiten Duitsland verschuldigd zijn.
4.4 Wisselkoersschommelingen komen voor rekening van de klant. De overeengekomen prijzen in euro
blijven door wisselkoersschommelingen ten opzichte van de valuta van onze klanten onverlet.

5. BETALINGSVOORWAARDEN, VERREKENING

5.1 Voor zover niet uitdrukkelijk afwijkend schriftelijk overeengekomen of in de Raecks Online-
Shop aangegeven, dient betaling zonder aftrek binnen 30 dagen na ontvangst van de
factuur te geschieden door overschrijving naar de op de factuur vermelde rekening. Alle
betalingen dienen in euro te worden verricht.
5.2 Bij betalingsverzuim zijn wij, onverminderd onze overige rechten, bevoegd om eventuele
reeds bestelde leveringen of eventueel toegezegde werkzaamheden vast te houden tot
volledige voldoening van alle vorderingen.
5.3 De klant is slechts in geval van schriftelijke toestemming of met in rechte
onherroepelijk vastgestelde of onbetwiste vorderingen tot verrekening gerechtigd. Bovendien is hij
slechts bevoegd tot uitoefening van retentierechten voor zover zijn tegenvordering op
dezelfde contractuele verhouding berust.
5.4 Bij het overeenkomen van deelleveringen is de klant verplicht, op verzoek
deelbetalingen te verrichten ter hoogte van het bedrag dat overeenkomt met de waarde van de deellevering in
verhouding tot de totale levering.

6. LEVERTIJD, VERTRAGING, AANSPRAKELIJKHEID

6.1 Indien de uitvoering van onze prestatie medewerkingshandelingen van de klant vereist, zoals
het verkrijgen van overheidsvergunningen, eindgebruikersverklaringen, invoervergunningen,
invoercertificaten, importvergunningen, het vrijgeven van tekeningen, enz.,
beginnen de door ons opgegeven levertijden pas wanneer de klant al zijn
op hem rustende verplichtingen en plichten daartoe deugdelijk is nagekomen.
6.2 Indien de klant in ontvangstverzuim raakt of de op hem rustende medewerkingsplichten schendt,
zijn wij gerechtigd de daardoor bij ons ontstane schade,
inclusief eventuele meerkosten, vergoed te krijgen. De in dit verband noodzakelijke
bijzondere prestaties worden op basis van urenstaat in rekening gebracht.
Verdere aanspraken blijven voorbehouden. De klant is verplicht, gedurende de periode van ontvangstverzuim en
schending van bestaande medewerkingsplichten reeds geleverde goederen tot het verrichten
van de volledige prestatie door ons op eigen kosten en risico tussentijds op te slaan.
6.3 Onze levertijden houden geen rekening met vertragingen bij grensoverschrijdende
transporten en leveringen. Indien er bij de grensovergang vertragingen optreden
(bijv. wegens douaneaangiften en -afhandeling, files of wachtrijen i.v.m.
douaneaangiften en -afhandeling, grenssluitingen of vergelijkbaar) komen deze
vertragingen voor rekening van de klant en verlengen zij de levertijden dienovereenkomstig.
6.4 Belemmeringen, met name gebeurtenissen van overmacht, geven ons het recht de levering
met de duur van de belemmering uit te stellen. Overmacht wordt gelijkgesteld met rechtmatige
arbeidsconflicten, mobilisatie, oorlog, blokkade, in- en uitvoerverboden,
tekort aan grondstoffen en energie, brand, verkeersbelemmeringen, slechte weersomstandigheden (bijv. bij
montages) en overige omstandigheden die wij niet hebben te vertegenwoordigen. Daarbij is
het irrelevant of zij bij ons, een voorleverancier of een onderleverancier optreden.
6.5 Indien wij bij een levering aantonen dat wij ondanks zorgvuldige selectie van onze
toeleveranciers en ondanks het sluiten van de nodige overeenkomsten tegen redelijke voorwaarden
niet tijdig door onze toeleveranciers worden beleverd, dan wordt de levertijd verlengd
met de periode van de vertraging die werd veroorzaakt door de niet-tijdige levering door onze
toeleveranciers.
6.6 De aansprakelijkheid voor vertraging richt zich naar punt 11.
6.7 Zonder afzonderlijke overeenkomst zijn wij niet verplicht certificaten of documenten te
verkrijgen om de vereiste vergunningen, toelatingen of andere formaliteiten voor
de invoer te verkrijgen of de douaneafhandeling te initiëren.
6.8 Zonder afzonderlijke overeenkomst zijn wij niet verplicht voorschriften inzake gewicht en
meettechniek, verpakking, etikettering en markeringen na te leven die buiten
Duitsland vereist zijn.
6.9 Zonder afzonderlijke overeenkomst zijn wij niet verplicht goederen te verzekeren.

7. VERZENDING, VERPAKKING

7.1 Bij een overeengekomen verzending door ons zijn wij vrij in de keuze van het transportmiddel,
voor zover in de orderbevestiging geen bijzondere afspraak is voorzien.
Meer-kosten voor een door de klant gewenste resp. versnelde verzendwijze zijn voor rekening van de
klant, ook wanneer wij de vrachtkosten voor onze rekening nemen.
7.2 In geval van terugdraaiing van de overeenkomst dient de klant op eigen kosten en
risico de door ons geleverde goederen terug te brengen naar onze vestiging in Frechen,
voor zover hij de reden voor de terugdraaiing van de contractuele verhouding te vertegenwoordigen heeft.
7.3 De klant is verplicht de door ons gebruikte transport- en omverpakkingen,
voor zover hij een terugname van deze verpakkingen door ons wenst, binnen de gebruikelijke
bedrijfstijden terug te brengen naar onze vestiging in Frechen. Transport- en
omverpakkingen worden door ons alleen teruggenomen wanneer zij vrij zijn van
vreemde stoffen (stoffen die niet van de geleverde goederen afkomstig zijn) en naar
verschillende verpakkingsmaterialen gesorteerd zijn. Indien de klant deze
verplichting niet nakomt, dient hij de daardoor bij ons ontstane meerkosten voor afvoer
te dragen.

8. AANLEVERING, AFHALING, OVERGANG VAN RISICO

8.1 Bij aanlevering van de goederen vindt het lossen van de voertuigen door de klant plaats.
8.2 Indien de goederen door ons worden geleverd en door de klant worden gemonteerd en/of opgesteld, gaat
het risico over op de klant bij het ter beschikking stellen van de goederen op de in de orderbevestiging voorziene plaats.
8.3 Indien de levering of verzending van de goederen wordt vertraagd om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen,
gaat het risico van verlies of verslechtering, met name het
risico van aantasting van de oppervlakkwaliteit door langere opslag in de buitenlucht, over op de klant bij
ontvangst van de mededeling van leveringsgereedheid resp. verzendgereedheid.

9. KLACHT OVER GEBREKEN, AANSPRAKEN WEGENS GEBREKEN

9.1 Rechten van de klant wegens gebreken vereisen dat de klant zijn op grond van § 377 HGB
verschuldigde onderzoeks- en meldingsplichten nakomt.
9.2 Bij verzending van de goederen dient de klant bovendien elke beschadiging resp. klacht
onverwijld zelf aan de bevoegde expediteur resp. vervoerder te melden resp. te laten
bevestigen.
9.3 Draagvermogensopgaven gelden alleen bij montage door ons of bij montage volgens
onze handleiding met inachtneming van alle voorschriften. Indien montage door de klant plaatsvindt
in afwijking van de montagehandleiding, aanvaarden wij geen garantie voor de
beoogde belastingen, tenzij de afwijking geen enkele invloed heeft op de belastingen.
9.4 Indien door ons geleverde goederen of een door ons vervaardigd werk gebrekkig is, zijn de
aanspraken van de klant in eerste instantie beperkt tot nakoming achteraf. Nakoming achteraf geschiedt
naar onze keuze door het verhelpen van het gebrek of door vervangende levering. Bij het mislukken
van de herstelpoging kan de klant naar keuze vermindering van de aanneemsom verlangen of,
indien geen bouwprestatie het voorwerp van de aansprakelijkheid voor gebreken is, bij
aanwezigheid van de wettelijke voorwaarden ontbinding van de overeenkomst verlangen.
9.5 Indien de klant wegens gebreken aanspraak maakt op schadevergoeding,
• zijn wij aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor zover de schadevergoedingsaanspraken berusten op
opzet of grove nalatigheid van ons of onze hulppersonen.
• zijn wij aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor zover wij door nalatigheid een wezenlijke
contractuele verplichting hebben geschonden; in dit geval is onze aansprakelijkheid, voor zover wij geen
opzettelijke contractschending hebben begaan, echter beperkt tot de voorzienbare,
typisch optredende schade.
De aansprakelijkheid wegens verwijtbare aantasting van leven, lichaam en gezondheid
alsook de dwingende aansprakelijkheid volgens de Produkthaftungsgesetz blijven onaangetast.
De aansprakelijkheidsbeperkingen van dit punt 9.5 gelden ook bij plichtschendingen door resp.
ten gunste van personen voor wier schuld wij volgens wettelijke voorschriften moeten instaan.
Zij gelden niet voor zover wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie
voor de hoedanigheid van de goederen hebben aanvaard.
9.6 De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt,
• voor zover de door ons verschuldigde prestatie bestaat uit de vervaardiging of overdracht van een bouwwerk
of uit de overdracht van een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke
bestemming voor een bouwwerk wordt gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt,
vijf jaar;
• voor zover de aanspraken van de klant wegens gebreken berusten op opzet of grove nalatigheid
of voor aantasting van leven, lichaam of gezondheid alsook voor aanspraken
volgens de Produkthaftungsgesetz alsook § 438 lid 1 nr. 1, lid 3, §§ 444, 445b BGB de
telkens geldende wettelijke verjaringstermijnen; en
• in alle overige gevallen 12 maanden.
De bovenstaande verjaringstermijnen gelden ook voor contractuele en buitencontractuele
schadevergoedingsaanspraken van de koper die op een gebrek berusten, tenzij de toepassing van de
reguliere wettelijke verjaring (§§ 195, 199 BGB) in het individuele geval tot een kortere verjaring zou leiden.
9.7 Onbeduidende gebreken geven geen recht op opschorting van betaling.
9.8 Nakoming achteraf omvat noch de demontage van de gebrekkige zaak noch de
opnieuw montage, indien wij oorspronkelijk niet tot montage verplicht waren.
9.9 De voor onderzoek en nakoming achteraf noodzakelijke kosten,
met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten alsook eventueel demontage- en montagekosten, dragen resp. vergoeden wij
volgens de wettelijke regeling indien daadwerkelijk een gebrek bestaat.
Anders kunnen wij van de klant vergoeding verlangen van de kosten die zijn ontstaan uit de
ongegronde eis tot herstel (met name onderzoeks- en transportkosten), tenzij de
afwezigheid van gebrekkigheid voor de klant niet herkenbaar was.

10. GARANTIE*

10.1 Aanvullend op de wettelijke garantieaanspraken die de klant toekomen, verleent
Raecks aan klanten voor via de Raecks Online-Shop gekochte stellingsystemen een garantie
(„garantie“). De garantie dekt materiaal- en verwerkingsfouten van de stellingsystemen alsook
van de afzonderlijke elementen, voor zover het stellingsysteem en de afzonderlijke elementen door ons of
door derden vakkundig zijn gemonteerd en correct zijn onderhouden. De looptijd van de
garantie bedraagt 10 jaar en begint met de aflevering van de goederen of vanaf de montage door
ons, afhankelijk van welk tijdstip later is („garantieperiode“). De garantie geldt alleen voor de
oorspronkelijke klant met wie wij de koopovereenkomst sluiten, en is niet overdraagbaar.
10.2 De garantie vervalt onder de volgende voorwaarden:
• Onjuiste montage: Als de stellingsystemen of afzonderlijke onderdelen daarvan niet
volgens onze aanwijzingen zijn gemonteerd. Dit geldt niet voor zover de montage door
ons is uitgevoerd.
• Ontbrekend onderhoud: Als de stellingsystemen of afzonderlijke onderdelen niet volgens onze
onderhoudsinstructies correct zijn onderhouden.
• Onjuist gebruik: Als de stellingsystemen of afzonderlijke onderdelen daarvan
oneigenlijk zijn gebruikt of overbelast of aan daarvoor ongeschikte omstandigheden
zijn blootgesteld (inclusief temperatuur, vochtigheid en weersinvloeden).
• Modificaties: Als wijzigingen, uitbreidingen of andere modificaties aan de
stellingsystemen of afzonderlijke onderdelen zijn aangebracht die niet voorzien zijn
en die door ons niet schriftelijk zijn goedgekeurd.
10.3 Aanspraken uit hoofde van de garantie moeten binnen de garantieperiode schriftelijk bij ons onder
de in het colofon van onze Raecks Online-Shop vermelde contactgegevens worden ingediend.
De aanspraak moet het aankoopbewijs alsook een gedetailleerde beschrijving van het
probleem bevatten. Wij zullen de zaak en de aanspraak onderzoeken. In geval van een
gerechtvaardigde garantieaanspraak bieden wij de volgende prestaties:
• Reparatie: Wij repareren het defecte stellingsysteem of defecte elementen kosteloos.
• Vervanging: Voor zover reparatie niet mogelijk of niet economisch is, zullen wij het
defecte stellingsysteem of het defecte element op onze kosten vervangen door een nieuw of vergelijkbaar product.
• Terugbetaling: In zeldzame gevallen waarin noch reparatie noch vervanging mogelijk is, kunnen wij de klant
de aankoopprijs of een deel daarvan terugbetalen.
10.4 In geval van garantie dient de klant op eigen kosten ervoor zorg te dragen dat het defecte
stellingsysteem resp. het defecte losse element voor ons toegankelijk en repareerbaar resp.
vervangbaar is. Met name dienen defecte stellingsystemen hiervoor volledig te worden geleegd en
dient de omgeving te worden beveiligd.
10.5 De wettelijke garantieaanspraken die de klant toekomen blijven in elk geval
onaangetast door de garantie. Onverminderd de garantieaanspraak gelden de
aansprakelijkheidsbeperkingen uit punt 11.

11. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

11.1 Indien wij wegens plichtschendingen aansprakelijk worden gesteld voor schadevergoeding
die niet de wettelijke garantie of de garantie betreft,
• zijn wij aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor zover de schadevergoedingsaanspraken berusten op
opzet of grove nalatigheid van ons of onze hulppersonen;
• zijn wij aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor zover wij door nalatigheid een wezenlijke
contractuele verplichting (verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de
overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig
vertrouwt en mag vertrouwen) hebben geschonden; in dit geval is onze aansprakelijkheid
beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
Verdergaande aansprakelijkheid is – ongeacht de rechtsaard van de geldend gemaakte
aanspraak – uitgesloten. De aansprakelijkheid voor schade door aantasting van leven,
lichaam of gezondheid alsook de dwingende aansprakelijkheid volgens de Produkthaftungsgesetz
blijven onaangetast.
11.2 De aansprakelijkheidsbeperkingen van dit punt 11 gelden ook bij plichtschendingen door resp.
ten gunste van personen voor wier schuld wij volgens wettelijke voorschriften moeten instaan.
Zij gelden niet voor zover wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie
voor de hoedanigheid van de goederen (zie punt 10) hebben aanvaard.

12. EIGENDOMSVOORBEHOUD

12.1 De goederen blijven ons eigendom totdat alle vorderingen die ons
tegen de klant toekomen volledig zijn betaald. Het opnemen van afzonderlijke vorderingen in
lopende rekeningen of saldorelaties en de erkenning daarvan heft het
eigendomsvoorbehoud niet op. Bij contractbreuk door de klant, met name bij
betalingsverzuim, zijn wij na het stellen van een redelijke termijn gerechtigd de geleverde
goederen terug te nemen. In het terugnemen van de goederen door ons ligt geen ontbinding van de
overeenkomst, tenzij wij dit uitdrukkelijk schriftelijk hebben verklaard. In het beslag leggen op de
zaak door ons ligt steeds een ontbinding van de overeenkomst. Wij zijn na terugname van de goederen
bevoegd tot verkoop; de opbrengst uit verkoop dient op de verplichtingen van de klant –
minus redelijke verkoopkosten – in mindering te worden gebracht.
12.2 De klant is gerechtigd de goederen in de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen;
dit sluit verpanding of overdracht tot zekerheid door de klant uit. De klant draagt ons reeds nu alle vorderingen tot
het bedrag van het factuureindbedrag (inclusief
omzetbelasting) van onze vordering over die hem uit de doorverkoop tegen zijn
afnemer of derden ontstaan, ongeacht of de goederen zonder of na verwerking zijn doorverkocht.
De klant blijft ook na de cessie gemachtigd deze vorderingen te innen.
Onze bevoegdheid om de vordering zelf te innen blijft hierdoor onaangetast.
Wij verplichten ons echter de vordering niet te innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen uit de geïnde opbrengsten
nakomt, niet in betalingsverzuim raakt en met name geen verzoek tot opening
van een akkoord- of insolventieprocedure is ingediend of er geen staking van betaling is. Indien dit
wel het geval is, kunnen wij verlangen dat de klant ons de gecedeerde vorderingen
en hun schuldenaren bekendmaakt, alle voor inning noodzakelijke gegevens verstrekt, de
bijbehorende documenten overhandigt en de schuldenaren (derden) de cessie meedeelt.
12.3 Bij beslagleggingen of andere ingrepen door derden dient onze klant ons onverwijld
schriftelijk te informeren, zodat wij een vordering overeenkomstig § 771 ZPO kunnen instellen.
Voor zover de derde niet in staat is ons de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten overeenkomstig §
771 ZPO te vergoeden, is de klant aansprakelijk voor de door ons gemaakte kosten.
12.4 De verwerking of omvorming van de goederen door de klant geschiedt steeds voor ons.
Indien de goederen met andere, ons niet toebehorende zaken worden verwerkt,
verwerven wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding van de waarde van de goederen
(factuureindbedrag, inclusief omzetbelasting) tot de andere verwerkte
zaken op het moment van verwerking. Voor de door verwerking ontstane zaak geldt
overigens hetzelfde als voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen. Indien wij slechts een
mede-eigendomsaandeel in de goederen toekomt, vindt de verwerving van het mede-eigendomsaandeel in de
nieuwe zaak overeenkomstig naar evenredigheid plaats.
12.5 Indien goederen onder eigendomsvoorbehoud een wezenlijk bestanddeel worden van het perceel van de klant, draagt de
klant reeds nu de uit de verkoop van het perceel of van zakelijke rechten op het perceel
ontstane vorderingen, beperkt tot de hoogte van de waarde van de goederen onder eigendomsvoorbehoud, met alle
nevenrechten en met rang vóór het restant aan ons over. Indien de goederen een wezenlijk bestanddeel worden
van het perceel van een derde, draagt de klant reeds nu de uit deze verbinding van
goederen en perceel ontstane vorderingen tegen de derde tot de hoogte van de waarde van de goederen
(factuureindbedrag, inclusief omzetbelasting) inclusief nevenrechten ter
zekerheid van onze vorderingen met rang vóór het restant aan ons over.
12.6 Voor zover de realiseerbare totale waarde van de ons verleende zekerheden 110% van onze
nog openstaande restvorderingen tegen de klant niet slechts tijdelijk overschrijdt, zijn
wij verplicht op verzoek van de klant de ons toekomende zekerheden voor het
overschrijdende bedrag vrij te geven. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.

13. PRODUCTBEOORDELINGEN

13.1 In de Raecks Online-Shop bestaat de mogelijkheid om de producten te beoordelen
(„productbeoordelingen“). Het geven van productbeoordelingen is vrijwillig en gebeurt zonder
tegenprestatie.
13.2 Voor het geven van productbeoordelingen dienen de daarvoor bestemde formulieren te
worden gebruikt en dienen de daar genoemde gegevens te worden verstrekt. Voor zover productbeoordelingen met de
vereiste gegevens via andere wegen worden ingediend (bijv. per e-mail) en de
betreffende persoon daarmee instemt, kan deze beoordeling ook in de Raecks Online-
Shop worden opgenomen.
13.3 Ingediende productbeoordelingen worden door Raecks vóór publicatie ter
preventie van misbruik van recht (m.n. beledigingen, overduidelijke ‘fake-
beoordelingen’ of overige onrechtmatige of met deze AV strijdige inhoud)
gecontroleerd.
13.4 Raecks behoudt zich het recht voor om afzonderlijke productbeoordelingen resp. inhoud af te wijzen
alsook reeds geplaatste inhoud (evt. zonder voorafgaande aankondiging) te blokkeren of te
verwijderen, voor zover het plaatsen van de inhoud of de geplaatste inhoud zelf tot een
schending van deze AV of wettelijke bepalingen heeft geleid of er concrete
aanwijzingen daarvoor bestaan of achteraf blijken dat een
ernstige schending van deze AV of wettelijke bepalingen kan plaatsvinden. Bij
alle maatregelen wordt rekening gehouden met de gerechtvaardigde belangen van de betrokken persoon
en worden evenredige maatregelen genomen ter afwending en ter beëindiging
van de overtreding.
13.5 Productbeoordelingen en inhoud die in strijd zijn met het geldende recht of rechten
van derden schenden, zijn verboden. Met name zijn verboden:
• Alle aanbiedingen, reclame en uitvoering van activiteiten met een
commercieel karakter zoals prijsvragen, loterijen, ruiltransacties, advertenties
of piramidespelen;
• Het plaatsen, verspreiden, aanbieden en promoten van pornografische,
met jeugdbeschermingswetten, privacyrechten of ander recht strijdige of
frauduleuze inhoud, diensten of producten;
• Het publiceren van inhoud die andere klanten of derden op grond van hun
geslacht, etnische of sociale herkomst, huidskleur, taal,
religie, een eventuele handicap of op andere wijze beledigt of
discrimineert; alsook
• Het gebruiken, beschikbaar stellen en verspreiden van inhoud, diensten en/of
producten die wettelijk beschermd zijn of met rechten van derden (bijv. auteursrechten) zijn belast
zonder daartoe uitdrukkelijk gerechtigd te zijn.

14. TRUSTED SHOPS KOPERSBESCHERMING

Met de Trusted Shops kopersbescherming zijn uw bestellingen bij ons beveiligd. In geval van
problemen zoals een niet geleverde zending of gebrekkige goederen kunt u zich
rechtstreeks tot Trusted Shops wenden om ondersteuning te krijgen en een terugbetaling aan te vragen.
Klantbeoordelingen en feedback:
Door de Trusted Shops-integratie kunt u na de aankoop een beoordeling achterlaten die
andere klanten helpt onze producten en diensten te beoordelen. De beoordelingen
worden overeenkomstig de strenge richtlijnen van Trusted Shops gecontroleerd om de authenticiteit
en transparantie van klantmeningen te waarborgen.
Privacy en veiligheid:
Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens overeenkomstig de
geldende privacybepalingen. Trusted Shops verplicht ons om een veilige
gegevensverwerking en transparante communicatie te waarborgen om uw rechten te beschermen.
Geldigheid van de Trusted Shops-certificering:
Onze deelname aan het Trusted Shops-certificeringsprogramma wordt regelmatig gecontroleerd.
Indien wij niet langer aan de criteria van Trusted Shops voldoen, behouden wij ons het recht
voor het keurmerk te verliezen en het lidmaatschap te beëindigen. In een dergelijk geval
informeren wij u onverwijld.

15. VEILIGHEID, VERBODEN ACTIVITEITEN, AUTEURSRECHT

15.1 Klanten wordt dringend aanbevolen passende maatregelen te treffen ter beveiliging van hun
systemen, met name de gangbare beveiligingsinstellingen van hun browser te gebruiken en
actuele beschermingsmechanismen in te zetten ter afweer van malware.
15.2 Activiteiten die erop gericht zijn de Raecks Online-Shop onbruikbaar te
maken of het gebruik ervan te bemoeilijken, zijn verboden. Er mogen geen maat-regelen
worden genomen die kunnen leiden tot een onredelijke of buitensporige belasting van de infrastructuur
van de Raecks Online-Shop. Er mogen geen inhoud van de Raecks Online-Shop
buiten de daarvoor bestemde functies worden geblokkeerd of gewijzigd of op andere wijze storend in de Raecks Online-Shop
worden ingegrepen. De inhoud van de Raecks
Online-Shop mag noch geheel noch gedeeltelijk worden geëxtraheerd, hergebruikt, in een andere
website worden geïntegreerd, gelinkt en/of op andere wijze worden gekoppeld. Met name het
gebruik van data mining, robots, scraping en/of vergelijkbare dataverzamel- en
extractieprogramma’s en -technieken is verboden.
15.3 Op door ons opgestelde auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen, tekeningen,
calculaties en overige documenten behouden wij ons het eigendoms- en auteursrecht
voor. Dit geldt ook wanneer de documenten aan de klant – om welke reden dan ook –
zijn overhandigd. Zij dienen op verzoek te worden teruggegeven en mogen aan derden – zonder
onze schriftelijke toestemming – niet toegankelijk worden gemaakt. Vermenigvuldiging en
nabootsing zijn niet toegestaan.

16. OVERIG, SLOTBEPALINGEN

16.1 Wij kunnen voor de uitvoering van de overeenkomst en de uitoefening van de ons
toekomende rechten gebruikmaken van verbonden en ingeschakelde ondernemingen.
16.2 Deze AV en alle contractuele betrekkingen tussen de klant en ons
vallen uitsluitend onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het
VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van april 1980.
16.3 Voor zover uit het voorgaande en de orderbevestiging niets anders voortvloeit,
is de plaats van nakoming voor onze prestaties, alle betalingen en alle ontvangen wissels onze
vestigingsplaats in Frechen.
16.4 Bevoegde rechter voor alle uit de contractuele verhouding alsook met betrekking tot de
totstandkoming en geldigheid daarvan voortvloeiende geschillen (ook wisselvorderingen)
is, indien de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk
speciale vermogens is, Keulen. Hetzelfde geldt wanneer de klant ondernemer (§
14 BGB) is. Wij zijn echter gerechtigd de klant naar ons inzicht ook op zijn
woonplaats of vestigingsplaats te dagvaarden.
16.5 Wij kunnen klanten met een redelijke termijn een wijziging van deze AV in tekstvorm (bijv.
per e-mail) voorstellen („wijzigingsvoorstel“). Het wijzigingsvoorstel
wordt geacht door de klant te zijn aanvaard, tenzij de klant de voorgestelde wijzigingen niet
binnen 15 dagen na bekendmaking in tekstvorm (bijv. per brief, fax of e-mail)
tegenspreekt. Indien de klant het niet eens is met het wijzigingsvoorstel, kan hij zijn
klantenaccount te allen tijde deactiveren en de overeenkomst hierover overeenkomstig beëindigen.
Hierop wordt de klant in het kader van het wijzigingsvoorstel uitdrukkelijk gewezen. De
AV met de gewijzigde bepalingen worden bovendien in de Raecks Online-Shop
gepubliceerd.

Stand: 08.09.2025